Klauzula Informacyjna RODO

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”) informujemy, że:

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Anna Stawarczyk, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Apartamenty Anna Stawarczyk” z siedzibą w Krakowie, ul. Grzegórzecka 13/15, 31-532 Kraków, NIP: 6831138750, REGON: 122676384.

2. Inspektor Ochrony Danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą się Państwo kontaktować z Administratorem poprzez:

• E-mail: office@apartamentkrakow.com.pl
• Telefon: +48 503-107-277
• Adres korespondencyjny: ul. Grzegórzecka 13/15, 31-532 Kraków

3. Cel i Podstawy Przetwarzania Danych

Państwa dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

a) Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

• Rezerwacja i realizacja usług noclegowych
• Obsługa procesu zakwaterowania i wymeldowania
• Rozliczenie pobytu
• Obsługa płatności

b) Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

• Prowadzenie dokumentacji księgowej
• Realizacja obowiązków podatkowych
• Realizacja obowiązków związanych z bezpieczeństwem
• Rozpatrywanie reklamacji

c) Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

• Zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia
• Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
• Prowadzenie statystyk i analiz
• Badanie satysfakcji klientów

d) Zgoda osoby (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

• Marketing bezpośredni usług
• Przesyłanie informacji handlowych
• Newsletter
• Program lojalnościowy

4. Kategorie Przetwarzanych Danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, PESEL lub numer dokumentu tożsamości)
• Dane kontaktowe (adres, telefon, e-mail)
• Dane dotyczące rezerwacji i pobytu
• Dane płatności
• Dane dotyczące preferencji i specjalnych wymagań
• Dane marketingowe (w przypadku wyrażenia zgody)

5. Odbiorcy Danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy systemów rezerwacyjnych
• Podmioty świadczące usługi księgowe
• Dostawcy usług IT
• Firmy kurierskie i pocztowe
• Banki i operatorzy płatności
• Kancelarie prawne
• Organy państwowe na podstawie przepisów prawa

6. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich

Państwa dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku konieczności przekazania danych poza EOG, nastąpi to wyłącznie na podstawie standardowych klauzul umownych lub decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

7. Okres Przechowywania Danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane:

• W zakresie realizacji umowy – przez okres 6 lat od zakończenia roku, w którym zakończył się pobyt
• W zakresie dokumentacji księgowej – przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego
• W zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania
• W zakresie danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu

8. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych osobowych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem)
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

9. Informacja o Wymogu Podania Danych

Podanie danych osobowych jest:

• Obowiązkowe w zakresie wymaganym przez przepisy prawa
• Niezbędne do zawarcia i realizacji umowy
• Dobrowolne w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody

Niepodanie danych wymaganych do zawarcia umowy skutkuje brakiem możliwości jej zawarcia i realizacji.

10. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji

Państwa dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.

11. Bezpieczeństwo Danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności uniemożliwiające dostęp do nich osobom nieupoważnionym lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa, zapobiegające utracie danych, ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.

12. Zmiany Klauzuli Informacyjnej

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej klauzuli informacyjnej poprzez opublikowanie nowej treści na stronie internetowej. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.

13. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych mogą się Państwo kontaktować z Administratorem:

• E-mail: office@apartamentkrakow.com.pl
• Telefon: +48 503-107-277
• Adres: Śledziejowice 225, 32-020 Wieliczka

Niniejsza klauzula informacyjna obowiązuje od dnia 1 stycznia 2024 roku.